La información de tu negocio y de tus clientes es sensible: agenda, historial, ingresos. Esta página resume, en términos claros, cómo protegemos esos datos dentro de BarberOS.
01Cifrado
Todo el tráfico entre tu navegador y BarberOS viaja cifrado mediante HTTPS/TLS. Los datos se almacenan en bases de datos con acceso restringido, y las credenciales de acceso (contraseñas) se guardan siempre cifradas, nunca en texto plano.
02Separación por negocio
BarberOS es una plataforma multi-negocio: cada barbería opera en su propio subdominio, con sus datos lógicamente separados de los de cualquier otro negocio en la plataforma. El acceso a la información de una Cuenta requiere autenticación válida para esa Cuenta específica.
03Control de acceso por rol
Dentro de cada negocio, el acceso está segmentado por rol: administrador, barbero y cliente ven y pueden hacer solo lo que corresponde a su rol. El administrador controla qué barberos tienen acceso al panel y puede revocar ese acceso en cualquier momento.
04Pagos
Los cobros de suscripción se procesan a través de Wompi, una pasarela de pagos certificada bajo el estándar PCI-DSS. BarberOS no recibe ni almacena los números completos de tarjeta de tus clientes ni de tu negocio: esa información la maneja directamente la pasarela de pagos.
05Copias de seguridad
Realizamos copias de seguridad periódicas de la información de la plataforma para poder recuperarla ante un incidente técnico o una falla de infraestructura.
06Monitoreo
Mantenemos registros técnicos (logs) de acceso y actividad en la plataforma para detectar comportamientos anómalos, investigar incidentes y mejorar la estabilidad del Servicio.
07Actualizaciones y mantenimiento
Aplicamos actualizaciones de seguridad a la infraestructura y a las dependencias del software de forma continua, priorizando las correcciones críticas.
08Reporte de vulnerabilidades
Si encuentras una vulnerabilidad de seguridad en BarberOS, agradecemos que nos la reportes de forma responsable antes de divulgarla públicamente, escribiendo a seguridad@barberos.app. Investigaremos cada reporte y te mantendremos informado del avance.
09Tu responsabilidad
La seguridad también depende de buenas prácticas de tu lado:
- Usa una contraseña única y robusta para tu Cuenta.
- No compartas tus credenciales con terceros ajenos a tu negocio.
- Revoca el acceso de barberos o colaboradores que ya no trabajen contigo.
- Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado a tu Cuenta.
10Más información
Para conocer cómo tratamos los datos personales que recolectamos, consulta nuestra Política de Privacidad. Para las condiciones de uso del Servicio, consulta nuestros Términos y Condiciones.
Nota: esta página describe el enfoque general de seguridad de BarberOS con fines informativos y no constituye una certificación formal de cumplimiento (ISO 27001, SOC 2 u otras).